Il centro

Per il perseguimento della missione aziendale, il laboratorio ha implementato un Sistema di Gestione per la Qualità aziendale, in conformità con il DPR N°37 del 14 gennaio 1997 e certificato secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2008 che dimostra ancora una volta l’impegno del Laboratorio nel migliorare continuamente i propri processi.

La Direzione è consapevole che assistenza, informazione, accoglienza e cortesia costituiscono gli elementi più significativi per gli utenti per valutare la qualità formale del servizio e rappresentano un impegno per il Laboratorio di Analisi cliniche Dott. C. Acampora a fare sempre meglio.

Il Laboratorio Analisi cliniche Dott. C. Acampora, infatti, consapevole del fatto che ascoltare il cittadino, fornirgli spiegazioni in un linguaggio comprensibile, trattarlo con gentilezza, educazione e rispetto sono azioni necessarie per offrire un buon servizio, ha da sempre posto particolare attenzione a migliorare l'informazione e a facilitare l'accesso ai servizi offerti attraverso il personale in accettazione. 

Affidabilità, tempestività, trasparenza e flessibilità costituiscono, invece, gli elementi più significativi per valutare la qualità sostanziale del servizio. L'impegno del Laboratorio Analisi Cliniche Dott. C. Acampora   è quello di migliorare le prestazioni in termini di correttezza e di puntualità, nonchè garantire la trasparenza delle proprie attività. 

Il laboratorio ha da sempre, come obiettivo principale, la completa soddisfazione dei propri Clienti. 

E’ per questo che lo standard di qualità delle prestazioni sanitarie viene costantemente innalzato: 

•     ottimizzando i rapporti organizzativi; 
  
•     aumentando il coinvolgimento, le motivazioni e l’aggiornamento di tutto il personale; 
  
•     fornendo trasparenza ai processi aziendali; 
  
•    partecipando a meticolosi Controlli di Qualità esterni ed interni relativi a tutte le determinazioni analitiche di cui esista possibilità di riscontro. 
  

I dati che fanno della nostra organizzazione un’entità ben distinta e qualificata sono: 

•     anni di esperienza nel settore clinico-diagnostico; 
  
•     un patrimonio strumentale rigorosamente adeguato all’evoluzione tecnico-scientifica; 
  
•     personale altamente qualificato comprendente medici, biologi, ingegneri, tecnici, amministrativi ed ausiliari.